2022年12月20日，市四中法院党组书记、院长张俊文在诉讼服务中心信访接待室接待了一起民事案件的再审申请人。在相关诉求得到耐心细致解答后，再审申请人当场表示撤回申请、服判息诉。

接访过程中，张俊文院长认真听取并记录再审申请人反映的问题及相关诉求。在全面了解情况后，张俊文院长对申请人采取依法、理性维权的做法给与了高度评价，对当事人在案件调解过程中表现的善意和大度表示赞赏，对法院工作的理解和支持表示感谢。随后，他用通俗易懂的语言向再审申请人讲解了民事再审申请的法律规定及审查流程，对其在案件和法律法规认识上的偏差误解予以纠正释明。再审申请人表示，感谢张院长百忙之中耐心细致的接访，通过张院长的接访事理明了、心气顺了，愿意撤回再审申请，从此服判息诉。随后，再审申请人当场书写并提交了撤回再审申请书。

为及时有效化解涉法涉诉信访，市四中法院落实落细院领导接访制度，通过下访、约访、接访等方式，面对面倾听群众反映诉求，耐心释法明理、答疑解惑，切实解决诉讼当事人“急难愁盼”问题，持续提升司法满意度。今年以来，4名党组成员共接访群众19人次，一批信访案件得到有效化解。